Havayolu Mülakatlarında En Çok Dikkat Edilen Konular
Adayların havayolu şirketinin işe alım ekibi tarafından çeşitli açılardan değerlendirildiği mülakat, sivil hava taşımacılığı sektöründe işe alım sürecinin en kritik...
“Sınavda ne çıkacak?”
İlkokulda öğrendiğimiz ve öğrencilik hayatımız bitene kadar dilimizden düşmeyen bu soru, anlaşılır bir şekilde, havayolu mülakatlarına hazırlanmaya başlayan kabin memuru adaylarının da öyle ya da böyle bir noktada aklına düşüyor. Her ne kadar öğrencilik hayatımız boyunca tembel öğrencilerden daha çok duymaya alışmış olmamızın verdiği bir antipati söz konusu olsa da, aslında bu soruyu sormakta bir problem yok- önemli olan, bu yaklaşımın nerede işe yarayıp nerede yaramayacağını bilebilmek.
Örneğin açık öğretim işletme sınavına hazırlanan birinin bu soruyu çalışmalarının merkezine oturtmasında beis yok- zira kendisi yıllardır yalnızca küçük değişiklikler yapılarak aynı anda on binlerce öğrenciye sorulan ve hepsinden tamamen aynı cevabın beklendiği çoktan seçmeli sorularla karşı karşıya kalacak. Peki ya soruların ve/veya beklenen cevapların kişiden kişiye göre o an değişebildiği yüz yüze, dinamik bir sınav söz konusuysa?
Biraz daha açalım…
Google’da “havayolu mülakat soruları” ya da aynı anlama gelen başka bir terimle yapılacak bir arama ile, basit bloglardan çeşitli kuruluşların kurumsal sitelerine kadar bu konuda bilgi veren irili ufaklı pek çok sayfaya ulaşmak mümkün. Bu sayfalarda yeteri kadar süre boyunca gezinen herhangi birinin de, paylaşılan mülakat sorularının üç aşağı beş yukarı aynı olduğunu fark etmesi zor olmayacaktır.
Bu noktada akla gelmesi gereken soru şu:
Madem sorular/kalıplar az çok belli, ve bunlara basit bir internet bağlantısı ve birkaç tık ile kolayca ulaşılabiliyor, bu mülakatı biraz ezber yapabilen hemen herkes geçmez miydi?
Ne yazık ki süreç tam olarak öyle işlemiyor…
Daha önceki yazılarımızda, kişilik testinin havayolu işe alım sürecinin bir parçası olduğundan bahsetmiştik. Uygulanacak bu kişilik envanterinin tek amacı işe alım ekibine adayın nasıl biri olduğu hakkında yüzeysel bir fikir vermek değil. Aynı zamanda, bu testten elde edilecek sonuçlar, mülakatta adaya hangi soruların nasıl sorulacağını da doğrudan etkiliyor.
Bunun iki anlamı var:
1- İnternette verilen kalıpları ezberleyerek giderseniz, mülakatta gelecek bazı sorular karşısında hayal kırıklığına uğrama ihtimaliniz çok yüksek olabilir.
2- Ezberlenmiş soru – cevap kalıpları, tahmin edebileceğiniz gibi mülakata giren işe alım ekibinin kulağına da yabancı gelmeyecektir. Ezber yaptığınız/dürüst davranmadığınız (ikisi çok farklı şeyler değil) izleniminin oluşması da, puan kaybetmenize sebep olabilir. Örneğin şu senaryoya bakalım:
Kendi tecrübelerimizden yola çıkarak “Kabin memurluğu hakkında ne biliyorsunuz?” gibi bir soru için, “Uçakta yolcuların emniyetini ve konforunu sağlamak için görev yapar.” cevabının sıklıkla ezberlendiğini biliyoruz. Bu cevap kâğıt üzerinde doğrudur, fakat kağıt üzerinde yaşamadığımızdan, aslında işe alım ekibi için yalnızca “Ben ezber yaptım…” anlamına gelecektir.
Ya da havayolu mülakatları ile sınırlı olmayan, iş görüşmelerinin olmazsa olmaz sorularından biri; “Geliştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz yanlarınız nelerdir?” sorusu… Bakacak olursak internette bu soru için de bolca “rehber” mevcut… Kimisi, zayıf yönünüz işi etkileyebilecek bir şeyse gizlemeniz taraftarıdır (örneğin “muhasebe işine başvuruyorsanız matematiğinizin iyi olmadığını söylemeyin” gibi- korkunç, ama şaka değil) kimi işe yarayacak, pozitif algılanabilecek “zayıflıklar” bulmanızı öğütler (“fazla detaycıyım, aşırı mükemmeliyetçi olabiliyorum” gibi) kimi ise bu hizmeti bir adım öteye taşımış ve adayların seçip beğenip alması için üşenmeden, özenle bir dizi geliştirilmesi gereken alan listelemiştir.
Bu tip yaklaşımlar, uzman bir ekip tarafından kişilik testi sonuçları bağlamında yapılan bir mülakatta bir avantaj sağlamayacağı gibi, tersine ciddi bir dezavantaj getirecektir. Böyle bir mülakatta, beklenen nitelikleri taşıdığınızın anlaşılmasına yardımcı olması için, tamamen kendinizin farkında, tutarlı cevaplar vermeniz ideal yaklaşım olacaktır. Aksi takdirde, temel nitelikler bakımından fazlasıyla hak ettiğiniz bir işi alamamanız çok olası…
Uzmanlarla hazırladığımız, yine havayolu ve insan kaynakları deneyimli uzmanlarla birlikte uyguladığımız Bire Bir Mülakat Simülasyonu programında, adayları yukarıda bahsettiğimiz türden bir mülakat sürecine en iyi şekilde hazırlayacağını düşündüğümüz bireysel bir yaklaşım benimsiyoruz. Kişilik testiyle başlayan ve dört aşamadan oluşan bu eğitimde, adayların güçlü yanlarını ve geliştirilmesi gereken özelliklerini görüp gereken önerileri verebiliyor, test sonuçlarını analiz edip bu doğrultuda karşılaşabilecekleri soruların üzerinden geçiyor, ezberci yaklaşımdan uzak bir şekilde, adaylar için gerçek mülakatta yaşayacaklarına en yakın deneyimi ortaya çıkarıyoruz.
Online bire bir mülakat simülasyonu ve kabin memuru adaylarına nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için, aşağıdaki bağlantıları takip edebilirsiniz:
Adayların havayolu şirketinin işe alım ekibi tarafından çeşitli açılardan değerlendirildiği mülakat, sivil hava taşımacılığı sektöründe işe alım sürecinin en kritik...
“Sınavda ne çıkacak?” İlkokulda öğrendiğimiz ve öğrencilik hayatımız bitene kadar dilimizden düşmeyen bu soru anlaşılır bir şekilde havayolu mülakatlarına hazır...
Dünyada hemen her meslek ile ilgili doğru bilinen, yanlış bilinen ve hiç bilinmeyen şeyler vardır. Örneğin psikolog ile psikiyatr arasındaki...
Adayların havayolu şirketinin işe alım ekibi tarafından çeşitli açılardan değerlendirildiği mülakat, sivil hava taşımacılığı sektöründe işe alım sürecinin en kritik...
“Sınavda ne çıkacak?” İlkokulda öğrendiğimiz ve öğrencilik hayatımız bitene kadar dilimizden düşmeyen bu soru anlaşılır bir şekilde havayolu mülakatlarına hazır...
Dünyada hemen her meslek ile ilgili doğru bilinen, yanlış bilinen ve hiç bilinmeyen şeyler vardır. Örneğin psikolog ile psikiyatr arasındaki...